《余烬风暴》全平台上线FAQ
各位冒险家大家好，《余烬风暴》全平台上线将于2021年9月23日10:00正式开启，为此我们准备了游戏各方面相关的FAQ，希望能够帮助各位冒险家更好地了解游戏。如有其它问题，可通过下文中的客服信息与我们联系反馈。
【客户端、服务器相关问题】
Q1：客户端可以提前下载么？什么时候开服？
A1：可以提前下载，9月21日下午18:00，官网安卓开放预下载，iOS会在9月22日晚上22:00开放预下载，除官网外的其它所有安卓渠道会于9月22日上午10:00开放预下载。
各位冒险家可提前下载客户端，等待9月23日上午10:00即可进服游玩！（根据渠道实际情况预下载可能会延后或提前）
ios已经预约过的玩家在wifi状态下会开始自动下载（内存不够不会触发下载）
Q：以前的测试包体没有删除，能否继续使用？
A：由于新增了许多内容，以往的测试包体不能使用，建议卸载旧测试包体，再重新下载最新的游戏包体进行安装。
Q：《余烬风暴》包体大小是多少？
A：冒险家从下载游戏到进入游戏共分为3个阶段
一：游戏安装包，大小如下
安卓 1.9 G左右，iOS 3.7G左右。
二：启动游戏后，会有资源更新，大小如下
9月23日 9点之前：安卓2.4G左右，iOS 60M-70M
9月23日 9点之后：安卓60M-70M，iOS 60M-70M
三：创角捏脸界面，会有资源更新，大小如下
9月23日 9点之前：因服务器未开启，无法进入创角捏脸界面
9月23日 9点之后：安卓2.33G ，iOS不用更新，可直接进入
建议各位冒险家提前下载客户端，这样在开服后可直接进入创角捏脸界面。
Q：下载安装《余烬风暴》对设备配置有什么要求吗？
A：为了确保您的设备能顺利运行游戏请您确认手上的机型是否符合最低配置要求，设备配置及相关配置机型如下：
平台 | 档位 | 系统要求 | CPU | 内存 | 存储空间 | 相关配置机型 |
Android | 推荐 | Android≥6.0 | ≥八核-2.8G | ≥8G | 预留≥6G | 小米9，OPPO K9，荣耀20，vivoS10，华为nova8 |
常规 | ≥八核-2.4G | ≥6G | MI6，荣耀V9，OPPO A53，华为nova 3i | |||
最低 | ≥八核-1.8G | ≥4G | OPPO A35，vivo Y3s，荣耀畅玩20，红米10x | |||
iOS | 推荐 | iOS≥9.0 | ≥A14 | ≥4G | 预留≥6G | iPhone12, iPhone11, iPad Air4 |
常规 | ≥A12 | ≥3G | iPhoneXR，iPhoneXs, iPhoneSE2 | |||
最低 | ≥A10 | ≥2G | iPhone7, iPhone8, iPhoneX |
Q：客户端下载完毕且已开服，无法进入游戏怎么办？
A：非常抱歉给您带来了不好的游戏体验，请您不要着急，可以先通过以下几种方式尝试解决，如未能解决可通过下文中的客服信息与我们联系反馈。
（1）网络问题：请尝试切换网络环境良好的4G/5G/WIFI环境；
（2）设备问题：请确认是否满足游戏运行的设备机型最低配置要求，并尝试清除缓存或更换设备；
（3）卡资源问题：请尝试关闭游戏后台，重启手机再次进入游戏；
（4）安装包问题：请确认是否正常下载游戏客户端，参加过测试的攻略者需要卸载原客户端后重新安装才能正常进入游戏；
【账号及平台相关问题】
Q：安卓和iOS互通吗？ 角色信息同步吗？
A：官方安卓、TapTap、好游快爆、iOS、B站可同服游玩，但账号信息，角色信息会不互通，详情如下；
互通信息详情 | 官方安卓 | TAPTAP | 好游快爆 | iOS | B站 |
游戏区服 | √ | √ | √ | √ | √ |
游戏账号 | √ | √ | √ | √ | |
游戏角色 | √ | √ | √ |
【游戏相关问题】
Q：游戏内如何查询自己的角色编号（角色ID）？
A：点击头像或点击设置按钮，即可看到自己的角色编号（角色ID），旁边还有个复制按钮，点击即可复制。
*设置按钮通过点击游戏界面右上角功能栏按钮就能看到啦~
Q：获得兑换码后，如何进行奖励兑换？
A：角色等级11级时可见礼包兑换入口，游戏界面右上方福利按钮——礼包兑换，在输入框输入礼包码后兑换使用。
Q：游戏共有几个职业？分别是什么？
A：游戏内目前拥有5个职业，分别为：
1、游侠，精灵，可创建角色性别（男/女），喜用弓箭，共有两种战斗姿态，分别是神射手（远程输出）、丛林游侠（近程输出）
2、战士，狼人，可创建角色性别（男），喜用双手斧，共有两种战斗姿态，分别是狂暴血战（近战输出）、重装堡垒（近战肉盾）
3、魔法师，人类，可创建角色性别（男/女），喜用法杖，共有两种战斗姿态，分别是奥数风暴（持续输出）、蓄势待发（爆发输出）
4、圣骑士，人类，可创建角色性别（男），喜用轻锤，共有三种战斗姿态，分别是圣锤（近战输出）、圣盾（近战肉盾）、圣歌（爆发治疗）
5、神秘使，精灵，可创建角色性别（女），喜用魔杖，共有两种战斗姿态，分别是森林守护（远程输出）、森林医者（持续治疗）
Q：游戏内如何变更自己角色的技能？
A：当角色等级达到19级时，会解锁技能装配，通过此界面可以选择角色出战的技能。
Q：游戏内如何将自己角色从输出变为T或者奶妈？
A：当角色等级达到37级时，会解锁天赋，通过此界面我们可以切换职业姿态来改变角色职业的定位。
游侠（远程）：远程输出，近程输出
战士(近战)：输出，防御
魔法师(远程)：持续输出，爆发输出
圣骑士（近战）：输出，防御，治疗
神秘使（远程）：持续输出，治疗
Q：游戏内日常活动刷新时间是什么时候？
A：日常活动会在凌晨5点刷新。
Q：游戏内是否可以自动攻击，实现挂机？
A：当您的角色等级达到9级时，点击聊天框上方的【电脑】形状按钮即可挂机。
【测试福利相关问题】
Q：之前计费测试的充值，返利如何领取？充值返利是如何计算？
A：在计费测试下载游戏的平台下载游戏，并使用计费测试时登录的账号进行登录，完成创建角色并且达到11级时游戏主界面会打开充值返利领取功能，在此界面中可以将充值返利领取到当前角色身上，同一充值账号的返还奖励仅能领取一次~
更多细则还请查看【充值返利规则】
Q：参加历届测试获得的定制称号、步尘、坐骑奖励如何领取？
A：对于参加过历届测试且符合条件的角色账号，我们会对这部分账号开服后首个创建的角色通过游戏内邮件发放奖励。
【客服联系方式&官方Q群】
Q：怎么反馈游戏遇到的问题或相关的建议和BUG呢？
A：您可通过联系客服进行提交处理，以下为几种联系客服的联系方式
1、7*24小时客服热线：400-922-0203；
2、微信公众号“龙图游戏中心”-客服；
3、龙图游戏官网-客服中心；
4、添加官方玩家交流群，联系群内官方管理员；
同时为方便我们收集、反馈，请尽量记录并提供以下内容的信息：
游戏区服：
角色名：
角色编号：
问题发生的大致时间：
手机系统版本：
手机机型：
问题描述：
问题截图：
Q：有没有什么玩家Q群可以加？
A：官方建立和管理7个Q群供玩家交流，详情如下：
余烬风暴玩家交流①群：823925863（已满）
余烬风暴玩家交流②群：827206587（已满）
余烬风暴玩家交流③群：831066920
余烬风暴玩家交流④群：833451213
余烬风暴玩家交流⑤群：832373147
余烬风暴玩家交流⑥群：752025267
余烬风暴玩家交流⑦群：756488868
《余烬风暴》运营团队
